8.13.2011

2011第七届中国建筑装饰博览会

2011µÚÆß½ìÖйú½¨Öþ×°Êβ©ÀÀ»á
2011 The 7th China Architectural Decoration Exhibition

ʱ¼ä Exhibition Time:
2011Äê11ÔÂ12-16ÈÕ November 14-16£¬2011

Õ¹»áµØµã Venue:
Öйú.ÅÃÖÞ.¹ãÖݹú¼Ê²É¹º£¨Õ¹ÀÀ£©ÖÐÐÄ
China.Guangzhou Pazhou International Procurement (Exhibition) Centre
--------------------------------------------------------------------
ͬÆÚÕ¹³ö Concurrent Shows:

2011µÚÆß½ìÖйúʯ²ÄÕ¹ÀÀ»á
2011 The 7th China Stone Exhibition

2011µÚÆß½ìÖйúÕÕÃ÷Õ¹ÀÀ»á
2011 The 7th China Lighting Exhibition

2011µÚÆß½ìÖйúÃÅÒµ²©ÀÀ»á
2011 The 7th China Door Industry Exhibition

2011µÚÆß½ìÖйú¼Ò¾ßÕ¹ÀÀ»á
2011 The 7th China Furniture Fair

供应链运营蕴藏最多商机的环节

==============================================================================

《供应链流程改善与系统绩效战略》实战训练式咨询

(同济大学供应链管理EMBA总裁研修班实战训练式核心公开课)

时间:2011年8月27-28日 地点:同济大学

==============================================================================
课程背景:
--重组供应链流程,实现企业利润倍增
--如何做到"不增加人员和投入"下实现利润突破?
为什么一方面库存堆积如山,但却又经常缺货?销售部和生产部经常因交货期问题,
相互冲突?为什么常常有销售收入在增加,但是利润却在下降,甚至现金出现负数?如何
解决产品、服务日益趋于相同,价格总是成为竞争核心的问题?
每一个系统,无论他多复杂,都有其固有的简单性,每个企业大系统的绩效都由极少
数的因素(杠杆点)支配,从系统上解决局部绩效改善的限制;打通企业内部围墙,突破
部门车间各自为重的协调之痛,企业整体绩效就会有重大突破。
==============================================================================
谁应该参加:
1、工业、服务型企业中负责物流网络中的计划编制、协调管理、指导控制等不同范畴的
高级经理或顾问;
2、物流产业(第三方物流、第四方物流、货运、仓储等)中的高级人员;
3、政府、事业单位相关领域的管理者。
==============================================================================
课程模块:
◆ 模块一 供应链问题之"企业利--供货不足、不及时所造成的利润损失
供应链问题��导致的利润丧失
--供货不足、不及时所造成的利润损失
--缺货所造成的利润损失
--库存积压、周转缓慢所造成的利润损失
--品牌商、经销商以及客户的"痛"

◆ 模块二 供应链运营问题的"利器-SCOR"
--SCOR涵盖范围――计划、采购、生产、配送、退货
--SCOR方法――业务流程、衡量指标、行业标杆、技术
--SCOR带来的效益

◆ 模块三 供应链运营问题的"利器-SCOR"
供应链流程"SCOR"分解
--第一层:流程类型,确定供应链运作参考模型的范围和内容,确定企业竞争性能目标的
基础
--配置层:流程种类,通过公司特有的供应链配置实施运营战略
--流程元素层:分解流程,定义一个公司在市场上竞争成功的能力,包括――流程元素定
义、流程元素信息的输入输出、流程性能指标、最佳运作方式、要求系统能够支持最佳
运作行为。公司在第三级供应链上对其运营战略进行微调。
--实施层:分解流程元素,在这一层实施具体的供应链管理运作,定义了具体的晕住方式以
获得竞争优势和适应不断变化的商业环境。

◆ 模块四 供应链运营问题的"利器-SCOR"应用训练
供应链"SCOR"实际使用训练
--供应链――供应链描述――供应链建模
--案例分析
a)流程绘制――案例1:地理位置与流程绘制
b)绩效衡量――案例2:SCOR第一层性能指标计算
--供应链记分卡和标杆差距分析――案例3:确定竞争的要求

◆ 模块五 实施路径,利润回归(解决模块一的问题)
供应链核心问题的解决与利润回归
--SCOR实施路径图
--实施中的问题
--实施中应急方案
--学员互动
--(公司案例分享)
==============================================================================
◆名师团队:韩永生教授
中国科学院管理研究生院教授、博士生导师现任中国科学院软件研究所工业管理与设
计工程中心主任,同时兼任中国机械工程学会常务理事、中国工程图学会常务理事、中国
服装协会科技专家委员会委员、中国标准化委员会SC4分委员会委员。
现还担任雅戈尔集团、深圳百丽集团、波司登集团、扬翔集团等多家公司顾问。韩教
授2001-2006年任雅戈尔集团副总经理, 并获2004年度国家科技进步2等奖,2002、2003、
2004年度获中国信息化杰出CIO, 2005年度获得推动国家信息化特别贡献奖,2005年全国
十大咨询专家,2006年全国信息化十大风云人物,2008年十佳战略管理专家。2009年对深
圳歌力思、杭州秋水伊人进行供应链的成功改造。

学员评价:
"首先从观念上有了改变.以前总存在着想法,就是与生产配合的部门应该解决自己的问
题,只有他们的问题解决了我们才能继续改进,现在的想法有很大改变,我们应该更多地
先去分析解决制约我们自己的那些问题.另外还有正确的方法所造成的结果产生的巨大差
异"
----万泰铝业 董事长 徐小飞

"这是一种崭新的思维方式,能在千头万绪中找出问题核心之所在,可给公司决策以可靠
的依据,并带来可观的效益,特别适合象我们这样的企业"。
----助力机械 董事长 高立军

"既有理论深度,又有极强的实战性,很有针对性,还有一定的前瞻性。"
----顾家工艺沙发 董事长 顾江生
==============================================================================
学习投资:
嘉宾席:3800元;
3人套票:10000元;
5人套票:15000元
10人套票:28000元

1、为保证学习效果,建议董事长或总经理,带两名高管及相关部门负责人;
2、本次课程涉及商业机密与实际商业应用操作,为避免同行业竞争,先报名学员可以排
除其它主要竞争对手在同一次课程里参加;
3、现场采用分组,操作,研讨,汇报等咨询流程方式上课,学员必须全力投入、配合老师。

联系方式:
同济大学中国物流研究与培训中心
电话:021-51099475 冀老师
电邮:tongji.emba@sohu.com
-------------------------
◆ 附一:
同济大学供应链管理EMBA总裁研修班八大单元
单元一:物流与供应链管理
单元二:供应链流程改善与系统绩效战略
单元三:核心管理技能
单元四:采购管理
单元五:库存管理
单元六:仓库管理
单元七:生产计划
单元八:运输管理

学制:为期一年,每月2天集中授课,滚动开课
研修成果及证书:
1、该EMBA课程与同济大学EMBA互认学分;
2、欧洲物流协会ELA认证课程证书;
3、同济大学中国物流研究中心《同济大学供应链管理EMBA高级总裁班》结业证书
-------------------------
◆ 附二:
中国物流研究与培训中心
"中心"是由上海市普陀区政府与同济大学共同建设的,致力于打造成为国内一流的
物流科学技术研究及物流企业中高管理层培训为一体的中心模式。我们秉持"学科发展与
国家地方重大产业发展需求密切结合"的办学理念,放眼全球视野,瞄准国际国内产业发
展前沿,集聚国内外学术界优秀师资理念、企业界前沿技术资源,研究高效的物流科技产
品,并培养顶尖的物流管理人才

欧洲物流协会
欧盟物流协会(European Logistics Association, 简称ELA)成立于上世纪八十年代
,是欧洲历史最悠久、规模最庞大、理念最先进和最具权威性的物流机构联盟。它由30多
个国家级物流协会组成,会员几乎覆盖了整个欧洲大陆。欧洲物流协会为欧洲各国制定供
应链/物流管理的标准,即ELA认证体系,与此同时,欧洲物流认证管理委员会将负责支持
和监督认证体系的执行和实施。

供应链管理实训基地
供应链管理实训基地服务于物流、供应链和集群管理研究,致力于成为培养供应链管
理EMBA、EDP、ELA认证等高端物流人才的实训场所,基地强调"理论+实训+国际视野"
三位一体的管理理念。
==============================================================================

8.12.2011

社险法及新法对HR管理的影响与指引

=====================================================================================

社会保险法和新法下的人力资源管理制度设计与风险规避

=====================================================================================

时间与地点:
2011年8月11-13日 深圳
2011年8月18-20日 上海
2011年8月25-27日 北京
=====================================================================================
课*程*前*言:
《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国就业促进法》,已经自2008年1月1日起实
施。《劳动争议调解与仲裁法》于2008年5月1日正式实施, 新法的实施对企业人力资源管理乃至
企业全面经营管理将产生深远的影响。
为了适用新劳动合同法的规定,规避人力资源管理风险,企业应重新更新与撰写本单位的劳动
合同、员工手册、培训协议、保密协议、绩效考核与薪酬管理制度、 岗位变更与晋升制度等各种
合同、协议与人事管理制度。为了帮助企业完成新劳动合同法下的人力资源制度的变更与撰写,
特推出基于规避人力资源管理风险的《新法下的人力资源管理制度设计与风险规避》。

参*加*对*象:
人力资源总经理、总监、经理、主管及专员,公司总裁、高级管理人员;部门经理及主管

培*训*形*式:
实操讲解-深度解析
=====================================================================================
第1天:
一、《社会保险法》的基本框架及新规定新变化。

二、基本养老保险新规定与旧法规定的异同及亮点分析
1、基本养老金是否可以提前提取?
2、个人死亡后个人帐户的余额是否可以继承?
3、符合哪些条件的个人可以领取养老金?
4、个人跨地区就业可以随个人转移,又是如何领取的?
6、办理职工特殊工种提前退休时应注意哪些问题?
7、因提前退休引发劳动争议的处理方法与风险防范手段。
8、职工退休后与企业的关系如何处理?
9、如何处理职工退休后发生待遇水平纠纷?
10、当前养老保险实践中的矛盾与疑难问题处理。
11、职工档案丢失纠纷应如何处理?用人单位应承担哪些法律责任?
12、企业"女职工"和"女干部"的认定方法,退休年龄等纠纷如何处理。
13、到退休的时候未缴满15年,在农村或者是在城镇居民养老保险制度里面能够享受社会基本养
老保险待遇?
14、个人依法享受社会保险待遇,有权监督本单位为其缴费情况?
15、无雇工的个体工商户、未在用人单位参加基本养老保险的非全日制从业人员以及其他灵活就
业人员可以参加基本养老保险,由个人缴纳基本养老保险费?非本市户籍的个体工商户和非全日
制从业人员可以在本市自行缴费基本养老费吗?
16、个人死亡同时符合领取基本养老保险丧葬补助金、工伤保险丧葬补助金和失业保险丧葬补助
金条件的,其遗属只能选择领取其中的一项?

三、医疗保险、工伤保险权威解读及应用。
1、 劳动合同法对医疗保险制度的影响?
2、 农村合作医疗员工能否享受异地医疗?如何办理异地就医?
3、 员工缴纳了农村合作医疗,并且能够提供证明,企业还需为其缴纳城镇职工基本医疗保险吗?
4、如何理解工伤保险的无过错责任原则?
5、企业能否追究工伤职工的过失赔偿责任?
6、参加单位组织的体育活动受伤能认定为工伤吗?
7、无照驾驶与驾驶无照车辆受伤怎么办?如何认定职工的醉酒行为?
8、"认定工伤"、"视同工伤"、"不认定工伤"的法律界定。
9、哪些工伤待遇由企业支付?哪些工伤待遇由经办机构支付?
10、工伤职工超过规定医疗期如何处理?
11、单位能用商业保险赔偿职工工伤待遇吗?
12、单位对劳动能力等级鉴定不服怎么办?

四、生育保险与失业保险解读与应用
1、失业人员如何享受医疗保险?
2、前失业保险待遇享受范围与标准
3、失业保险金领取期限自办理失业登记之日起计算。
4、最新生育保险政策理解与运用。
5、男性员工参保,该员工的配偶生育可以享受生育医疗费用?如果可以享受需要什么前提?享
受标准是多少?

五、企业社会保险筹划策略
1、社会保险法关于保险费征缴有哪些变化
2、社会保险基金剖析
3、社会保险法对企业实操经办社会保险有哪些变化
4、社会保险监督解读与企业主意事项
5、外国人在中国境内就业的,参照本法规定参加社会保?如何享受?
6、社会保险法颁布对企业规章制度设立的影响。
7、在新的《社会保险法》下如何节约社保成本与企业用工成本?

六、 《社会保险法》颁布对企业的影响
1、现阶段我国社会保险体系存在哪些突出问题?
2、该法对确立中国覆盖城乡全体居民的社保体系由何意义?
3、《社会保险法》体现了统筹城乡的原则
4、《社会保险法》的颁布谁最受益?企业的利弊分析!

第2、3天
第一部分、企业应对策略

一、新法下人力资源工作的新思路
(一) 劳动合同的订立
1、签订劳动合同对企业的利弊;
2、规避无固定期限合同的续签;
3、企业订立劳动合同的常见误区。
(二) 员工的招聘
1.应届大学毕业生招录用管理中的风险应对;
2.录用手续的办理、新员工入职登记表的设计要求及必备内容;
(三) 员工培训、考核及薪酬福利政策的制定
1、如何约定专门培训后的合同期或服务期和违约赔偿条款;
2、培训协议制定的技巧;
(四) 员工跳槽与辞退风险的控制与防范
1、员工违纪及辞退
2、跳槽员工违约责任的追究及赔偿
3、辞退不能胜任工作、违纪员工的实务技巧
4、如何避免辞退员工时的法律风险
5、如何与核心员工签订离职保密及竞业限制协议

二、企业应对新法的策略与措施
1、劳动合同的撰写与必备条款约定策略及技巧;
2、企业招聘中的风险与应对
3、企业薪酬福利制度设计中的新风险与规避
4、无固定期限合同签订与风险规避策略;
5、培训协议、保密协议、竞业限制协议、劳务派遣协议与离职协议的撰写应注意的问题;
6、违纪员工与怠工员工处理策略;
7、违约金及赔偿金的设定策略
8、企业用工模式在新法律体系下的必要调整
9、劳动争议预防与处理策略。
10、企业应对工会组织成立与集体合同谈判策略以及如何利用工会的特殊法律地位;

三、关于用人单位应当支付经济补偿金问题
1.劳动者解除劳动合同,用人单位应当支付经济补偿金的9种情形
2.用人单位解除或终止劳动合同,应当向劳动者支付经济补偿金的12种情形
3.用人单位支付经济补偿金的标准
4.用人单位支付经济补偿金的时间

四、企业应谨慎处理的一些情况
1.工资标准的确定
2.试用期的约定
3.调整工作岗位
4.绩效考核与末位淘汰
5.孕期女工的处理
6.患病或者非因工负伤员工的处理

第二部分、企业实际操作技巧

一、劳动合同法下的劳动合同、保密协议、培训协议等各类协议签订技巧及风险控制
新劳动合同法下劳动合同签订前的注意事项
新劳动合同法下试用期的运用和试用期解除劳动合同风险规避
新劳动合同法下岗位与工作内容约定的注意事项
关于劳动合同中工时制的选择与风险规避
工资与福利约定中的风险分析与约定
全日制与非全日制劳动合同的定义、区别与风险控制
见习期、学徒期、实习期与试用期的区别与应用
新劳动合同法下劳动合同期、培训服务期约定误区与控制技巧
有固定期限合同变更与无固定期限合同签订的风险控制
劳动合同解除与终止条件的约定与风险规避
岗位、工资约定中的常见误区与约定策略
工作时间、休息休假、加班费约定策略
知识产权、争议管辖、合同解除与终止、违约责任约定策略
保密协议、脱密期协议制订要点
竞业限制协议制订要点
培训协议、服务期协议与违约金约定技巧及注意事项
特殊福利待遇协议约定技巧

二、劳动合同法下的规章制度、员工手册撰写技巧及风险控制
规章制度、员工手册的类型、性质及在企业管理中的重要作用
规章制度、员工手册包含哪些内容及常见的不合法规定,制定员工手册的原则和方法
新劳动合同法下制定员工手册、规章制度的法定民主程序、公示程序实务操作技巧
员工手册在运用中的诀窍,有哪些关键点必须涉及,有哪些错误必须避免
新劳动合同法下招聘广告、员工入职登记表的设计要求及作用
新劳动合同法下的劳动合同管理制度制订要点
新劳动合同法下的病假、工伤、"四期"员工管理制度制订要点
新劳动合同法下的加班管理、加班风险控制制度制订要点
新劳动合同法下的奖惩制度制订要点
如何处理送达书面通知的举证及证据固化等疑难问题

三、新《劳动合同法》下其他协议的变更与撰写
培训协议、服务期与违约金约定技巧及注意事项
竞业限制协议撰写与约定要点
保密协议撰写与约定要点
劳务派遣协议的撰写与风险规避
新劳动合同法下离职协议的制订要点
新劳动合同法下劳务协议的制订要点

四、对非人力资源部门人员管理的影响及应对策略
关于订立劳动合同及对部门人员管理的影响
关于试用期及对部门人员管理的影响
关于竞业限制与违约金规定及对部门人员管理的影响
关于解除劳动合同及对部门人员管理的影响
关于终止劳动合同及对部门人员管理的影响
违纪员工管理与处理
辞退员工应注意的事项及应对
岗位调整的管理策略与技巧
业绩考核与工资调整的策略与技巧
怠工员工管理及处理策略
劳动争议预防与处理策略

五、年末企业留才与薪酬管理
何为"不能胜任工作"
如何设定"不能胜任工作"的标准
调级、调薪与调岗的法律依据
有关调级、调薪与调岗的准备工作
调级、调薪与调岗的处理程序与方法
如何在《劳动合同》中约定"调薪、调级、调岗"的制度
如何建立"调薪、调级、调岗"相应规章
调级、调薪与调岗中经常引发的劳动争议案例分析讨论
典型劳动争议案件分析编:
典型劳动争议案件分析
1.工资争议案件
2.工伤争议案件
3.劳动合同订立争议案件
4.劳动合同变更争议案件
5.劳动合同终止和解除争议案件
6.女工三期争议案件
7.竞业禁止争议案件
8.辞职争议案件
劳动争议案件的一些应对技巧
a)利用举证责任的技巧
b)利用时效的技巧
c)利用诉讼程序的技巧
d)利用调解程序的技巧
=====================================================================================
讲-师-介-绍: 程良奎
--著名劳动法与员工关系管理专家
--律师事务所律师、合伙人
--劳动争议专家
--武汉大学社会弱者权利保护中心
--武汉大学公益与发展法律研究中心特聘专家顾问
--原深圳市劳动争议仲裁委员会资深仲裁员
主讲新法对企业的影响及应对措施、擅长企业改制、劳动争议及经济合同等案件及非诉讼处理
,迄今为止处理过两千多起劳动争议案件。目前担任了十多家知名企业的法律顾问,其中包括康佳
集团(KONKA)、深圳华为(HUAWEI)、艾默生电器、柯尼卡美能达、 民安保险、捷信金融、迪爱生
投资中国公司(DIC)、深日油墨、香港精美集团(JMI)、华丝股份、三洋(SANYO)、深圳华强、
精英控股、村田电子、蛇口集装箱码头(SCT)等。 程律师还为以下企业提供过内训:广东太古可口
可乐有限公司、腾讯(QQ)、深圳建行、华侨城集团、蛇口集装箱码头有限公司、深圳企业绩效管
理技术有限公司、中美资本控股、华安保险等。
=====================================================================================
学习费用:包括资料费、午餐及上下午茶点等
第一天:1300/人
第二、三天:2500/人

您可信赖的合作伙伴:
------------------------------------------
M M C 管 理 学 院

全国统一服务热线:400-8899,628
华东地区专线:021-5109,9475
广东地区专线:020-3998,2321
电 邮:hrlawclub @126.com
=====================================================================================


参加回执(传.真:020-62351993 021-51062638)

现本公司确认参加《社会保险法和新法下的人力资源管理制度设计与风险规避》培训课程,请给予
确认。

公司名称_______________________________________________________________________

培训联系人_______________ 联系电话______________________ 传真__________________

移动电话_______________ 电子邮箱_____________________________________________

参加人数_______ 费用总计______元

参加人一 _______________ 职位 _______________ 手机:________________________

参加人二 _______________ 职位 _______________ 手机:________________________

参加人三 ________________ 职位 _______________ 手机:________________________

参加人四 _______________ 职位 _______________ 手机:________________________

参加人五 _______________ 职位 _______________ 手机:________________________

付款方式: (请选择打"√") □1、现金 □2、转帐
参加地点:
□ 2011年8月11-13日 深圳
□ 2011年8月18-20日 上海
□ 2011年8月25-27日 北京
=====================================================================================

8.11.2011

九个建议让外销高手带出高效团队?

≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡

外销团队建设与管理暨外销人员的考评与激励

2011年8月20-21日 上海
2011年8月27-28日 深圳

≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡
◆课━程━背━景:

今天的出口市场,以出口为导向的中国出口企业,不仅面临着内忧外困的恶劣而复杂的经营环境,而
且面临着团队不稳,外销员出走的不利局面;如何处理外销人员与企业的关系,与团队管理人员的关系,
成为外线团队高管不得不考虑的问题。
外销员究竟是前线的"兵",还是独立运作的"将";究竟是出口业务的执行者,还是海外营销市场
的策划者;作为外销业务的"帅"或"王",您究竟应该如何处理?作为"帅",作为"王",您是不是
也经常碰到如下令人头痛的问题:

1、外销员为什么总是认为自己的贡献大,而应获得的回报少?
2、为什么已经获得了企业的激励,仍然很难保证外销团队对企业的忠诚?
3、究竟应如何评定外销团队的业务成本?
4、外销团队的业务底线到底是什么?
5、如何衡量外销团队的海外市场的拓展效率和水平?
6、应怎样处理有能力却没有进取心的外线人员?
7、外销员为什么总是抱怨企业的指令不符合实际?应如何处理外销员与企业高管指令的差异而导致的冲突?
8、外销员为什么总是那客户的条件和企业谈判?
9、为什么企业留下的总是"散兵游勇",而流失的总是"精兵强将"?
10、为什么我们的"无能之辈",在其他企业总是"高手精英"?
11、外销员为什么总喜欢"单兵作战",而不愿意"协同作战"?
12、高管和前沿外销员究竟应是什么关系?
13、"飞单"、"炒单"、"卖单"、"兼职"为什么在外线团队中如此流行?
14、外销员为什么宁愿开个自己的小公司,也不愿意成长为一个大公司的外销高管?
15、为什么外销员总是"闲得发慌""忙得要死"?
16、究竟应怎样激励,才能激发外销员玩命?
17、外销高手是不是应该提拔为外销高管?为什么一个外销高手并不能带出一个高效的外销团队?
18、外销战略究竟是怎样的?
19、怎么没有一个我么可以仿效的外销团队评估体系呢?
20、外贸公司究竟应向何处去?
≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡
◆课━程━大━纲:

第一讲 影响到外销团队建设的贸易理论评介
一、外销团队建设中的"八二法则"
二、外销团队建设中的"长尾理论"
三、波特的企业"高管背景"理论对外销团队建设的意义
四、新贸易理论与蓝海战略
五、本地化营销与本地化团队建设
六、国际供应链与国际供应链团队
七、以出口为导向的"团队跟单"理论

第二讲 进出口业务与外销团队管理分析
一、外销团队的管理模式
二、外销团队管理的误区
三、外贸运营特点对外销团队建设的影响
四、外销团队管理的总体战略和战术分析
五、团队精神与团队文化
六、外贸跟单流程变革与进出口业务分权管理
七、外贸跟单管理中牛鞭效益与处理措施
八、外销团队的红线管理

第三讲 外销团队激励与绩效评估
一、个别激励
二、团队激励
三、保障机制
四、补偿机制
五、增量机制
六、换汇成本与成本激励
七、销售递增与增量激励
八、市场拓展与客户激励
九、创新、创意与意见激励
十、如何激励问题解决者
十一、薪酬与绩效评估

第四讲 外销员的角色定位和外销主管的角色定位
一、外销员与外销主管的关系及定位
二、外销主管的责任与义务
三、外销员的权利、权力和责任划分
四、外销员不是外销主管的"兵"
五、职能整合与职能互补
六、外销团队的基本素质与心态
七、团队与成员忠诚度探讨
八、外销员与团队心态

第五讲 高效管理与外销流程管理
一、外贸业务的透明度解析
二、外贸管理的流程化特点
三、跟单是外贸管理的核心与关键
四、外贸业务的权力和决策中心在哪里?
五、流程化管理的四个关键阶段
六、流程管理的核心点确认
七、战略、整合、集成和协调

第六讲 培养企业的外销精英并留住精英
一、激发你的团队
1、思维
2、动力
3、引导
4、梯度与差距
5、内部竞争体系
6、财务权利分享与财务费用的出处
二、为你的团队创造理想的环境
1、硬环境
2、奖励明确化与激励公开化
3、竞争表面化与信息透明化
4、空杯心态与老板心态
5、制度与红线
6、文化与历史传承
7、回报在你的手上
三、千万别学诸葛亮
四、流程管理中的外行领导内行
五、外销高管的职责
1、你是谁?
2、聆听与赞美
3、让下属成功
4、"管"的界限
5、事务的管理者,而不是人员的管理者
6、流程缔造的高手,而不是业务的精英
7、抓大放小,职能互补
8、强调服务,专业互补
9、紧盯关键,角色互补
10、为一个合适的位置找到一个合适的人选
11、你是"炒鱿鱼"的高手吗?
六、个体成功与团队成就的互补

第七讲 外销团队的表格化管理
一、外销看板
二、客户档案管理、整理与归纳
三、销售日志、客户跟进与日志回顾
四、市场分析表格
五、物流、支持与服务管理表格
六、客户管理表格
七、海外营销规划、执行与保障措施

第八讲 外销团队的冲突处理
一、营造互信的合作气氛,培育团队精神
二、外销团队的冲突分析(区域市场冲突、客户冲突、产品冲突)
三、有效与有害冲突
四、冲突的阶段性分析
五、团队冲突的处理技巧与策略
六、团队冲突处理的步骤
七、处理外销团队冲突时,不同层级的管理人员所扮演的角色

第九讲 外销团队与外销员的忠诚度
一、忠诚度与期望值
二、认同感与归属感
三、忠诚度的基石:转换成本与背叛代价
四、忠诚度的基石:既得利益与企业愿景
五、忠诚度的基石:精神归属与情感纽带
六、忠诚度的基石:团队认同与工作环境
七、如何让脱离雁群的大雁仍然保持对团队的忠诚?

≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡
◆讲━师━介━绍:
陈硕老师,双硕士(美国马里兰大学MBA、南开大学经济学硕士),省外经贸厅贸易顾问,香港国际经济
管理学院客座教授,香港贸易促进会会员,《粤港中小企业贸易论坛》主讲人之一,曾任世界500强的
中国粮油食品进出口集团公司进出口六部部长,中粮集团驻香港、加拿大商务主办,惠尔普(美)上海有限
公司南区经理和运营总监、深圳某著名商务咨询有限公司总经理、香港IBT国际商务咨询有限公司国 际贸
易首席咨询师,东京丸一综合商社西北区市场总监、珠海威玛石油设备进出口公司总经理,多年来先后在
上海、北京、山东、浙江、江苏、四川等地举行了600多场国际贸易专题讲座,为近百家企业做过专门
内 训或顾 问服务,受到企业和学员的广泛好评,陈先生具有极深厚的理论知识和实践经验,是典型的实
战派讲师,20多年的外贸业务管理经验,特别在处理外贸业务疑难问题方面有独到的见解和技巧,具有
娴熟的业务技能和极佳的语言表达能力,对国际贸易术语有极精确的理解,同时陈先生还将传授很多创造
性、边缘性的操作手法与心得同大家交流和分享,每次都令学员意犹未尽,茅塞顿开。
≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡
费 用:2800元/人(包括资料费、午餐及上下午茶点等)

您可信赖的合作伙伴:
M M C 管 理 学 院

全国统一服务热线:400-8899,628
华东地区专线:021-5109,9475
广东地区专线:020-3998,2321
电 邮:salesclub @126.com
≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡

参加回执(传.真:020-62351993 021-51062638)

现本公司确认参加《外销团队建设与管理暨外销人员的考评与激励》培训课程,
请给予确认。

公司名称_______________________________________________________________________

培训联系人_______________ 联系电话______________________ 传真__________________

移动电话_______________ 电子邮箱_____________________________________________

参加人数_______ 费用总计______元

参加人一 _______________ 职位 _______________ 手机:________________________

参加人二 _______________ 职位 _______________ 手机:________________________

参加人三 ________________ 职位 _______________ 手机:________________________

参加人四 _______________ 职位 _______________ 手机:________________________

参加人五 _______________ 职位 _______________ 手机:________________________

付款方式: (请选择打"√") □1、电汇 □、2现金
参加地点:
□ 2011年8月20-21日 上海
□ 2011年8月27-28日 深圳
≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡